虚拟养老院

　　虚拟养老院是由当地政府建立的一个信息服务平台，当老年人有服务需要时，拨一个电话给信息服务平台，平台就会按照老年人的要求，派服务员工上门为老年人提供服务，同时对服务质量进行监督。虚拟养老院实现了居家专业化养老。

　　政府购买服务 12万老人得到科技帮扶

　　一款集日常生活服务照料、家人亲情关爱以及紧急联动救助三项服务于一身的智慧养老手机逐渐在杭州的老人手中风行。今年以来，杭州通过购买社会服务的方式，为辖区户籍人口中70岁以上的空巢、独居、孤寡老年人免费提供这款手机以及该手机上的所有服务套餐。

　　虚拟养老院会采集老人的信息，将分散居住的老年人纳入虚拟的养老院。数据库带给老人最大的便利是，可以在老人身处不同情况，第一时间为他们提供不同服务。

　　举例子来说：在老人入院的第一时间，告知老人护理、医疗报销等服务信息;在老人生日、金婚的第一时间，送去祝福;在老人满60岁、65岁、80岁、90岁前，提醒他们办理老年证、老年优待证，领取养老助残券、高龄补贴，让老年人第一时间享受优惠政策。

　　虽然服务的载体是智能化、信息化，但是老人使用的方式却是传统的，比如最熟悉和常用的是打电话。

　　虚拟养老院设立一个电话服务专线。届时，如果老人需要服务，只需拨打电话，在支付相应的费用后，就可以享受到便捷的上门服务。

　　“如果有紧急情况发生，只要按红色的‘SOS’按键，几秒钟后后台就有电话打过来。同时，后台还会通知120急救中心、子女和附近的医疗人员，联动救助，”“以后在家，修个灯泡，通个下水道，只要按个键，也有服务主动上门，还可以通过手机对服务满意度进行在线测评。”

　　养老服务云平台 构建家中“虚拟养老院”

　　如果老人忘记关煤气，安装在厨房中的传感器就会发出警报、自行启动清理程序并关闭阀门。此类在科幻电影中出现过的情节，西湖区已在全省率先试水“智慧养老云服务平台”。

　　等该平台完成后，其中的远程医疗服务将利用物联网技术，通过各类传感器，使老人的日常起居生活处于远程监护状态，如远程倒地报警、血压跟踪测量、远程心跳监控、远程心理治疗等等。

　　“智慧养老服务云平台”是杭州今年养老重点建设项目之一。通过该平台，杭州的老年人可进行服务申请和办理、满意度评价、信息查询、公办养老机构入住轮候等。

　　“我们希望通过智慧养老的推广和完善，最终消除居家养老和机构养老的区别。”杭州市民政局相关负责人表示。换言之，该平台相当于一个“虚拟养老院”，老人足不出户，同样能便捷地享受到养老院般优质的服务。

　　“虚拟养老院”可以说是“社区居家养老”模式的升级版，打破了原有的现实社区范围，由互联网构建了一个更为庞大的“虚拟社区”，通过智慧居家养老信息化服务平台建立的服务体系，为老年人进行服务。

　　盛东智慧养老平台：400-021-1220