| 养老院智能管理系统：家属协同 + 服务透明，打造有温度的智慧养老 |
| 来源： 发布日期：2025-09-22 人气：1 |
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家属对养老院的信任，往往源于 “信息透明”—— 看不到长者的日常照护、不了解健康状况、难以及时沟通需求，这些 “信息差” 容易引发家属焦虑与不信任。盛东信息养老院智能管理系统打破 “家属与养老院的沟通壁垒”，通过 “家属端互动功能” 实现服务透明化、沟通便捷化，让家属即使不在身边，也能 “看得见、能参与、放心得下”。
家属通过系统专属小程序，可随时查看长者在养老院的日常服务与状态： 照护记录查询：查看护理人员每日服务记录（如 “8:00 协助洗漱”“14:00 康复训练”），含服务照片与时间戳，直观了解照护细节； 健康数据共享：同步查看长者健康监测数据（心率、血压、睡眠）与健康报告，了解长者健康变化； 活动照片 / 视频：养老院定期上传长者参与文娱活动（如书法课、合唱、生日会）的照片与短视频，家属可随时浏览、保存，感受长者的快乐时光。 二、沟通便捷化：家属与养老院 “无缝对接” 系统搭建 “家属 - 养老院” 双向沟通通道，解决传统 “电话沟通效率低、信息传递不及时” 的问题： 在线留言互动：家属可向护理人员、医生留言咨询（如 “父亲最近睡眠怎么样？”），工作人员 24 小时内回复； 视频探视预约：家属通过系统预约视频探视时间，养老院根据预约安排场地与设备，避免 “临时探视无人接待”； 重要事项通知：养老院通过系统推送重要通知（如长者体检提醒、缴费通知、节日活动安排），确保家属及时知晓。 三、参与个性化：家属助力定制照护方案 系统支持家属参与长者照护方案的定制与调整： 照护需求反馈：家属可根据长者习惯（如 “喜欢清淡饮食”“睡前需听轻音乐”）向养老院提出建议，工作人员结合建议优化照护计划； 特殊需求预约：家属可在线预约特殊服务（如 “周末接长者外出”“为长者定制生日餐”），养老院根据需求协调资源，满足长者个性化需求。 通过 “服务透明 + 便捷沟通 + 参与定制”，盛东信息养老院智能管理系统不仅消除了家属与养老院的信息壁垒，更让长者感受到 “家人虽远，关爱未远”，大幅提升长者的幸福感与家属的信任度。 |
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