| 一老一小福利院监管平台 | 全维度监管体系，筑牢老人儿童安全防线 |
| 来源： 发布日期：2025-09-30 人气：1 |
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对于一老一小福利院而言，“安全” 是底线，“服务合规” 是核心，但仅靠人工监管难以覆盖 “健康监测、环境安全、服务质量、运营规范” 等多维度需求。盛东信息一老一小福利院监管平台以 “全维度覆盖、智能化防控、闭环式管理” 为核心，构建从 “风险预警” 到 “问题整改” 的完整监管链条，为老人儿童筑牢 “不可破” 的安全防线。
老人与儿童的健康状况是福利院监管的核心，盛东信息平台通过 “实时监测 + 数据分析”，将健康监管前置： 老人健康监管：动态追踪，精准干预平台对接老人智能穿戴设备（手环、床垫），实时采集心率、血压、睡眠质量等数据，生成 “健康趋势曲线”：若数据显示 “血压连续升高”，系统自动标记为 “高风险”，推送预警至监管部门、福利院医护人员及家属；还设置 “慢病管理监管”，核查福利院是否按医嘱为老人提供 “用药提醒、饮食指导” 服务，避免 “漏服药物、饮食不当” 导致健康恶化。 儿童健康监管：全面呵护，细致入微针对儿童，平台重点监管 “生长发育与疾病预防”：对接福利院体检系统，记录儿童身高、体重等生长数据，与国家标准对比，若出现 “生长迟缓”，提醒福利院调整营养方案；还监管 “疫苗接种、疾病防控”，确保儿童按时接种疫苗，流感高发期福利院是否落实 “环境消毒、体温监测” 措施。 二、安全监管：无死角覆盖，实时防控风险 福利院的环境安全、人员出入安全直接影响老人儿童权益，盛东信息平台构建 “立体式安全监管网络”： 环境安全：智能监测，隐患早发现平台对接福利院智能设备，实时监控 “消防、用电、饮食” 等关键场景：消防层面，烟感报警器、灭火器压力传感器数据实时上传，若出现 “烟雾超标、压力不足”，立即触发声光报警与平台预警；用电层面，监测宿舍、活动室的电路负荷，避免 “私拉电线、设备过载” 引发火灾；饮食层面，监管食材采购（索证索票记录）、加工过程（食堂视频监控）、餐具消毒（消毒记录上传），杜绝 “过期食材、卫生不达标” 问题。 人员安全：严格管控，防止意外针对老人，平台监管 “外出登记、跌倒防护”：老人外出需在平台登记目的地、返回时间，超时未归自动提醒；浴室、走廊等易跌倒区域安装 “跌倒传感器”，老人跌倒后 10 秒内推送预警至护理人员。针对儿童，平台强化 “出入管理”：外来人员需在平台实名登记、人脸识别通过后方可进入；儿童离院需监护人在平台确认，避免 “错领、私自带离” 风险。 三、服务监管：标准化落地，提升服务质量 福利院的服务质量直接影响老人儿童的生活体验，盛东信息平台通过 “标准制定 + 过程监管”，确保服务合规优质： 服务标准数字化平台内置《一老一小福利院服务规范》，将 “老人照护（如协助翻身、康复训练）”“儿童服务（如早教课程、心理疏导）” 拆解为标准化流程，福利院需按平台要求上传服务记录，监管人员可核查 “服务是否按标准执行”。例如，平台要求 “失能老人每 2 小时翻身 1 次”，护理人员需上传翻身时间与照片，监管人员随机抽查，避免 “记录与实际不符”。 服务评价闭环化平台开通 “老人 / 儿童监护人评价” 通道：老人可通过简易终端（大字体、语音交互）评价 “护理态度、餐食口味”，儿童监护人可通过手机 APP 反馈 “孩子在院适应情况、服务满意度”。评价数据直接与福利院监管评分挂钩，评分低于 85 分的福利院需提交整改方案，整改后复查合格方可恢复正常运营。 四、运营监管：规范管理，确保可持续 福利院的运营规范是服务质量的保障，盛东信息平台从 “人员、物资、财务” 三方面强化监管： 人员监管：资质合规，培训到位平台记录福利院员工（护理员、教师、医护人员）的资质证书（如养老护理员证、教师资格证），过期未续期自动预警；还监管员工培训情况，要求福利院定期开展 “老人急救、儿童心理疏导” 等培训，培训记录上传平台，确保员工具备专业能力。 物资监管：按需采购，避免浪费平台对接福利院物资管理系统，监管 “老人药品、儿童奶粉、康复设备” 等物资的采购、库存与使用：若某类药品库存过多（超过 3 个月用量），提醒福利院调整采购计划；若儿童奶粉使用量异常（某时段骤减），核查是否存在 “未按标准喂养” 问题。 盛东信息一老一小福利院监管平台，通过全维度、智能化的监管体系，将 “健康、安全、服务、运营” 串联成闭环，既确保福利院合规运营，又为老人儿童打造安全、优质的生活环境，真正实现 “监管有力度、服务有温度”。 |
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